本文目录一览：

• 1、电话销售开场白话术技巧
• 2、新人做电话销售的技巧
• 3、电话销售的十大成交话术,我把一切告诉伱
• 4、五个沟通技巧,从此不再抗拒客户

电话销售开场白话术技巧

1、陌生电话销售技巧和话术 开场白要吸引注意 在电话销售中，一个吸引人的开场白是成功的关键。可以采用一些引人入胜的话术，如“您好，我是某某公司的某某，有一款与您行业相关的产品，对您或许有很大帮助。”通过强调产品的价值或直接解决问题的方式来吸引客户的注意力。

2、销售员必须马上接口：“那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！”当一个小时后打过去时必须营造一种熟悉的气氛，缩短距离感：“朱小姐/先生，你好！我姓李。

3、直接开场法 销售员：“您好，我是某公司医学顾问李明。非常抱歉打扰您，我们正在进行市场调研，您能否给予几分钟的时间？”顾客：“我现在方便。” —— 或者顾客可能会拒绝。销售员：“那太感谢了，我会尽快结束。

4、强调与众不同的开场白：电话销售人员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。十利用赠品的开场白：每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。例如：“在您购买我们的产品后，我们将赠送您一套价值XX元的精美礼品。

新人做电话销售的技巧

1、无需求：对于明确表示无需求的客户，应迅速转向其他潜在客户。明确打电话的目的：在每次通话前，明确自己的目的，如获取关键人信息、挖掘需求、解决问题、邀约见面或建立联系。确保通话中尽可能沟通清楚这些问题，即使只解决一两项也属成功。提升销售技巧 熟悉产品：深入了解产品特点、优势及适用场景，以便在通话中自信地介绍。

2、定期跟进：结合周末短信问候、节气等时机，与客户保持联系，但避免进行任何销售动作，模糊销售意向，加深关系。综上所述，电销新人要做到销冠，需要勇于突破自我、做好电话复盘、维护客户关系、记录销售问题日记、保证通话次数以及每日数据汇总和分类管理客户。通过不断努力和实践，电销新人可以逐渐成长为销冠。

3、因此，在电话销售时，要调整自己的肢体语言，保持舒适、积极的姿态，这样你的声音才会更加自信、有力。声音训练：经常听电话录音，分析哪种声音是客户最喜欢的。同时，要对自己成功的电话销售个案进行分析，找出自己在声音、语调、抑扬顿挫等方面的优点，并在后续的电话销售中加以运用。

4、自报家门开场法：您好，我是某公司的医学顾问李明。现在我给您打电话是关于一次市场调研，想了解一下您对我们产品的看法。 直截了我当开场法：您好，我是某某公司的医学顾问李明。现在我们公司正在进行市场调研，想请您帮忙，您现在方便吗？ 巧借东风开场法：您好，我是某公司的医学顾问李明。

5、做好电话复盘与总结 每次通话后，都要进行电话复盘，分析通话中的优点和不足。将好的点抓出来学习，差的点则加以改正。这种自我反思和总结的能力对于销售新手的成长至关重要。同时，也要善于向老前辈学习，他们的经验和技巧往往能够帮助新人更快地适应电销工作。

电话销售的十大成交话术,我把一切告诉伱

准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。 多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

话术1：您觉得它贵多少呢？话术2：先生/小姐，您一定相信“一分钱一分货”的道理，正是因为这款手机品质好，所以才贵啊！话术3：是的，先生/小姐，这部手机是比一般的手机贵了一点，这正是我们最能吸引人的特点，因为……（转推价值。）话术4：是的，正是因为贵，所以它的品质才有保证。

首先，电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。

五个沟通技巧,从此不再抗拒客户

1、四：多倾听，少说话 多听少说，言多必失，所以让客户多说，而且客户和你说得越多，就证明客户越喜欢你。 五：任何时候都要有一个好的心态 让我们对自己失去信心的就是客户的拒绝，但是换一个想法就是客户也不认识你，你也不认识他，拒绝了又能如何？我们要认识的是那些购买我们产品的人。所以千万不要被客户的拒绝所吓倒。

2、暗示与报备：为客户提供其他查询途径，暗示客户结束电话。若通话中不存在服务质量问题，且客户问题已多次详细解释，可以按照流程做好登记报备，请示客户后即可挂机。06 敏感型客户 客户表现：这类客户关注业务、社会热点和自身权益（如个人信息安全），存在较大投诉风险。

3、应对技巧：接待这种类型的顾客时，销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关产品或服务的情况，让客户自己从中作比较后，再选择产品。 喜欢挑剔型 此类购物向来谨慎小心，担心上当受骗，所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑，同时满足自己心虚的心理。

4、与客户沟通时，项目经理需要有良好的态度和谦虚的心态，沟通时语气要礼貌柔和，让客户感觉到您不但是一位了不起的专家而且是一位修养高尚的人，这样更容易赢得客户的配合和理解。

5、维护公司的合法利益是每一位员工应该做的，在与客户沟通时，不能以损失公司的利益为代价，博取客户的欢心； （2）更不能以损失公司或他人的利益，来换取客户对个人的感谢或谋取私利。 与客户沟通的技巧： 抓住客户的心： （1）摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。

6、客户沟通的技巧1 注意个人的言谈举止。 与客户沟通最重要的一点就是要注意个人的言谈举止。因为你个人的言谈举止并不完全代表你自己，它代表着整个公司的形象，一个彬彬有礼，谈吐不凡的商业精英，会带给客户一种与众不同的感觉，这种感觉能够加强客户对于你所在公司的信任，那么双方的合作就会轻易达成。